【ツムツム】キュートアナとエルサ登場でアプリが落ちる原因と対策
ディズニーツムツムは3月1日より新しいツム「キュートアナ」と「キュートエルサ」が登場しました。小さい頃のアナとエルサのツムです。
問題点勃発
スキルも気になるのですが、アップデートしたらアプリが落ちる方が続出しているようです。かくいう私も今回のアップデートをしたらアプリが起動できなくなりました。ちなみにiPhone5です。原因と対策について書きます。
キュートエルサとアナ登場でアプリが落ちる？
キュートアナとキュートエルサは3月のアップデートで登場したのですが、急激に重くなアプリが落ちる現象が起きています。Twitterなどでも「ツムツム 落ちる」と検索すれば多くのつぶやきが。。
キュートエルサのスキル説明を見ようとするとアプリが落ちる。
— ちゅうトロ (@chutoro_2525) 2017年2月28日
他の人も落ちてるみたいだな。#ツムツム#キュートエルサ
キュートアナとエルサのスキル
キュートアナのスキル
雪だるまをエルサと転がして横ライン状にツムを消す。曲付きツム。
キュートエルサのスキル
上のツムを消して下のツムを凍らせるスキル。
アプリが落ちる時の対処法
アプリが落ちる原因は端末の容量が足りていないか、バージョンが対応していないかなど。通信環境が悪いときもおちます。でも今まで新ツム登場やアプデでツムツムが落ちることはなかったのに・・・。そこで一般的に手軽にできる対処法を試してみました。
①端末の電源を入れ直す
キャッシュをクリアにして端末のデータを軽くする方法。これでいける人もいるかも。しかし私の場合は改善されませんでした。
②ツムツムのアプリを入れ直す
ツムツムのアプリを1回アンインストールして、再度インストールする方法。これは最終手段ですが、1番確実な方法。
データは消えない？
アンイストールするとダイヤやコインや集めたツムは消えない？と心配になりますが。LINEログインにログインしてツムツムをプレイしていたのであれば紐付いているのでデータは消えません。ゲストプレイのみの方はデータは消滅するのでご注意を。
LINEのパスワードを忘れない
LINEにログインできなくなるとツムツムにもログインできません。LINEのパスワードを念のため控えておきましょう。
実際に試してみた
電源を切っても改善されなかったので、アプリを再インストールをしてみました。
アプリを消して
再インストール
お！データダウンロードに入った！これはいけるかも！
入れたー！！！
無事データも消えてなかった＼(^o^)／
まとめ
私の場合(iPhone5）で落ちてプレイできませんでしたが、アプリを再ンストールすることで改善されました。電源を切っても改善されない方はアプリの再インストールをおすすめします。LINEと連動していればデータは消えることはありません。ですがLINEのパスワードを忘れるとツムツムもアウトなので、確認して実行しましょう。
